IP FORWARD

トピックス

2020.01.31

【重要連絡】IPFメールサーバートラブル回復に関するお知らせ

お客様各位

平素よりお世話になっております。

先日、お客様各位にご連絡申し上げた
弊方業務アドレス(●●@ip-fw.com)サーバーダウンの件につき、
現時点で回復が確認されまして、
正常に使用できるようになりましたので、
この旨、ご報告申します。

今回、サーバーサービスの一部が
正常にご利用いただけない状況が発生し、
お客様には大変ご不便をおかけしました。

原因を調査いたしましたところ
弊社の一部のサーバー許容量の障害による問題でございましたため、
情報漏洩等の問題は一切ございませんのでご安心いただけましたら幸いです。

なお、お忙しいところ、大変お手数をお掛け致しますが、
以下期間中に、ご送信いただきましたメールは確認ができない状況となってしまいましたので、
対象期間に弊方宛にメールをご送信いただきました
お客様につきましては、大変お手数ではございますが、
ご送信いただきましたメールを、ご再送いただくよう、お願い申し上げます。

【対象期間】
1月27日(月曜)18時から
1月31日(金曜)15時まで
※日本時間ベースです。

中国春節休暇中ということもございまして、
復旧が遅れてしまい、また、皆様に多大なるご迷惑をおかけしてしまったことを、
深く、お詫び申し上げ、
二度とこのようなことがないように適切な再発防止措置を取らせていただく次第でございます。

以上、何卒、どうぞ、よろしくお願いいたします。